Sua solução completa para transformar o WhatsApp em uma central de atendimento multiusuário organizada, automatizada e escalável.
01. Centralização e Organização por Setores
Esqueça a confusão de várias pessoas usando o mesmo celular ou conversas perdidas.
- Multiusuários: Vários atendentes utilizam o mesmo número de WhatsApp simultaneamente, cada um com seu login e senha.
- Divisão por Setores: Organize seu fluxo por departamentos (ex: Comercial, Suporte, Financeiro). O cliente escolhe com quem deseja falar através de menus interativos, e a conversa é direcionada automaticamente para os profissionais responsáveis.
02. Atendimento 24/7
Seu negócio nunca para, mesmo fora do horário comercial.
- Fluxos Automáticos: Criamos regras baseadas em palavras-chave ou botões. Se o cliente digitar "orçamento", o sistema pode enviar instantaneamente sua tabela de preços e apresentações.
- Horários: Fora do expediente, o robô assume, informa o horário de retorno e agenda automaticamente um lembrete para que sua equipe entre em contato assim que o expediente começar.
- Setores de Plantão: Você pode configurar setores específicos (como Emergência) para ignorar o horário comercial e funcionar 24h.
03. Produtividade
Garanta que o cliente nunca fique no vácuo e que sua equipe seja ágil.
- Alertas de Ausência: Se um cliente parar de responder, o sistema envia uma mensagem automática de acompanhamento. Se um atendente demorar a responder, a conversa pode ser transferida automaticamente para outro colega ou setor.
- Transferência entre Agentes: Um atendente pode transferir uma conversa para outro com apenas um clique, mantendo todo o histórico para que o cliente não precise repetir informações.
04. Marketing e Prospecção (Envio em Massa Inteligente)
Comunique-se com toda a sua base de contatos de forma profissional e econômica.
- Campanhas Agendadas: Programe avisos, promoções ou cobranças para datas e horários específicos.
- Agendamento Inteligente: O sistema prioriza envios dentro das "janelas de gratuidade" do WhatsApp, reduzindo custos operacionais e garantindo que as mensagens cheguem em horários comerciais para maior taxa de leitura.
05. Relatórios e Inteligência de Vendas
Tome decisões baseadas em dados reais, não em suposições.
- Painel de Controle: Visualize quantos atendimentos estão abertos, quantos foram finalizados e o desempenho por setor.
- Rastreamento de Conversão: Marque clientes como "Convertidos" e acompanhe em tempo real o funil de vendas gerado diretamente pelo WhatsApp.
- Histórico Completo: Todas as mensagens, áudios e arquivos (PDFs, imagens) ficam armazenados com segurança e organizados por contato no Google Drive da sua empresa.
🛡️ Segurança SHA-256: Autenticação criptografada e dados 100% privados no seu Google Drive.
Vamos elevar o nível do seu atendimento?
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